Servicios
Seis familias que cubren el ciclo completo del cómputo.
Cada familia agrupa conceptos que facturamos tal cual aparecen en el catálogo del SAT: lo que se cotiza es lo que llega al CFDI.
Flotillas de equipo en renta
El corazón de la casa es el parque informático propio: laptops y equipos de escritorio homologados que salen de bodega ya alistados, con imagen de sistema cargada, inventario etiquetado y kit de periféricos armado por puesto de trabajo.
La renta se dimensiona por proyecto: un censo de tres meses, un aula de seis semanas, el arranque de una oficina o el pico de fin de año. Al cierre, recogemos el equipo, levantamos el acta de devolución y su empresa no carga activos ociosos.
- Equipo homologado y alistado desde bodega
- Kit de periféricos por puesto de trabajo
- Reposición de unidades durante la vigencia
- Acta de entrega y de devolución por sitio
Conceptos de facturación
- Alquiler de computadoras y laptops al menudeoSAT 43211500 · Pieza
- Alquiler de accesorios y periféricos de cómputoSAT 43211700 · Pieza
Despliegue e instalación
Un despliegue serio no termina al entregar cajas: termina cuando cada puesto enciende, se conecta y la gente trabaja. Nuestras cuadrillas instalan y configuran equipo por equipo, tienden la conectividad del sitio y dejan el cableado peinado y documentado.
Trabajamos con ventanas de cambio acordadas con su operación: fines de semana, horarios nocturnos o despliegues escalonados por piso, para que la instalación no detenga a nadie.
- Instalación y configuración por puesto
- Redes y conectividad del sitio
- Cableado ordenado y documentado
- Ventanas de cambio sin frenar la operación
Conceptos de facturación
- Instalación y configuración de equipos de cómputoSAT 81111700 · Servicio
- Servicios de redes y conectividadSAT 81111800 · Servicio
Soporte y mantenimiento
El equipo en renta viaja con su soporte: mesa de ayuda remota para resolver en minutos lo que se puede resolver a distancia, y técnico en sitio cuando el problema es físico. La atención a usuarios cubre desde el acceso bloqueado hasta el periférico que dejó de responder.
El mantenimiento preventivo se calendariza por parque: limpieza interna, actualización de sistema y revisión de disco y batería, con bitácora por unidad. El correctivo se atiende con equipo de reemplazo para que el puesto no quede vacío.
- Mesa de ayuda remota en horario hábil
- Técnico en sitio para fallas físicas
- Preventivo calendarizado con bitácora por unidad
- Equipo de reemplazo durante el correctivo
Conceptos de facturación
- Soporte técnico remoto y en sitioSAT 81111700 · Hora
- Servicio de mantenimiento de equipos de cómputoSAT 81112100 · Servicio
- Soporte técnico a usuariosSAT 81111700 · Servicio
Software, licencias y desarrollo
El licenciamiento acompaña a la flotilla: ofimática, antivirus y herramientas de trabajo activadas por el periodo exacto de la renta, sin comprar licencias perpetuas para un proyecto de tres meses. Administramos altas, bajas y renovaciones por volumen.
Cuando la herramienta no existe, se construye: desarrollo de soluciones a la medida para captura, control de inventarios o reporteo, y diseño y desarrollo web para la cara pública de su operación.
- Licenciamiento por volumen y por vigencia
- Altas, bajas y renovaciones administradas
- Desarrollo a la medida para su operación
- Diseño y desarrollo de sitios corporativos
Conceptos de facturación
- Alquiler de software y licenciasSAT 43231500 · Licencia
- Desarrollo de soluciones tecnológicas a medidaSAT 81111700 · Servicio
- Servicios de diseño y desarrollo webSAT 81111700 · Servicio
Asesoría de infraestructura
Antes de rentar o comprar un solo equipo conviene dimensionar: cuántos puestos, qué perfil de máquina por rol, qué red aguanta la carga y qué se protege primero. La consultoría entrega ese dimensionamiento por escrito, con alternativas y costos comparados.
La asesoría de ciberseguridad revisa lo esencial de una operación mediana: respaldos que sí restauran, accesos con privilegio mínimo, equipos cifrados y una política de contraseñas que la gente pueda cumplir.
- Dimensionamiento de puestos y perfiles de equipo
- Arquitectura de red y de servicios
- Diagnóstico de seguridad con plan priorizado
- Alternativas costeadas: renta, compra o mixto
Conceptos de facturación
- Consultoría en tecnologías de informaciónSAT 81111700 · Servicio
- Asesoría en infraestructura tecnológicaSAT 81111700 · Servicio
- Servicios de ciberseguridadSAT 81111700 · Servicio
Capacitación
La capacitación cierra el círculo de la flotilla: montamos el aula con una laptop por participante, el instructor llega con el temario acordado y el grupo practica sobre el mismo equipo que usará en su trabajo.
Los programas van de la ofimática aplicada al puesto hasta la inducción de herramientas internas recién desplegadas. Se cotiza por hora de instrucción y se documenta la asistencia por sesión.
- Aula equipada con máquina por participante
- Temario acordado con el área solicitante
- Instrucción por hora, presencial o remota
- Registro de asistencia por sesión
Conceptos de facturación
- Capacitación en uso de tecnología e informáticaSAT 86101500 · Hora